Aparecer no ChatGPT e nas outras IAs: o que funciona, o que é mito, e o que só toma o seu tempo

Outro dia um amigo meu me mandou um vídeo no Instagram dizendo que a melhor forma de aparecer na internet agora, a nova forma de captar cliente que ia revolucionar tudo, era aparecer nas pesquisas das inteligências artificiais.

Eu tenho um problema com esse tipo de afirmação, porque ela quase sempre vem acompanhada da venda de um curso. E era exatamente o caso.

A pessoa falava isso no vídeo e, logo em seguida, dizia que você podia baixar um ebook totalmente gratuito com todo o passo a passo pra implementar. Na página onde você baixava o ebook, é óbvio, tinha uma oferta pra contratar a agência dele e fazer a implementação de tudo aquilo, porque só assim as inteligências artificiais iam conseguir te achar.

Então eu fui atrás. Peguei os principais pontos que os gurus estão repetindo por aí, o que eles dizem que precisa ser feito, e conferi um por um na documentação oficial do Google, da OpenAI (dona do ChatGPT), da Anthropic (dona do Claude), da Perplexity, e nos estudos que mediram isso com dado de verdade.

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Como eu imaginei, a maior parte das coisas que eu li era puro suco do lixo e da enganação.

Quer saber o porquê?

Porque mexer em arquivo e em código é a forma mais fácil de vender como se fosse um serviço super valioso.

Além disso, a maior parte das pessoas não sabe dizer se foi realmente feito e no final só resta acreditar na palavra do especialista.

Cada resposta aqui embaixo termina com a fonte e o link, pra você não ter que acreditar na minha palavra: se quiser, é só clicar e conferir.

“Preciso criar um arquivo llms.txt no meu site pra aparecer no ChatGPT e nas IAs?”

Não. Esse arquivo é um documento de texto que você põe na raiz do site, supostamente escrito pra IA ler, e ele virou a estrela dos checklists.

Só que a evidência de que ele funciona não aparece em lugar nenhum. A Ahrefs olhou os registros de acesso de 137 mil sites e achou uma coisa que já prova que esse povo está vendendo mentira:

97% dos arquivos llms.txt publicados não receberam um único acesso no mês.

E tem uma prova ainda mais forte. Os robôs de IA nem procuram por esse arquivo. Se procurassem, gerariam erro nos sites que não têm um, e não geram nenhum.

O próprio Google diz na documentação, com todas as letras, que a busca dele não usa esses arquivos. Então criar o llms.txt não faz mal, mas é como escrever uma carta caprichada e deixar guardada numa gaveta que ninguém abre.

Fontes: Ahrefs, análise de 137 mil sites · Google, guia oficial de otimização para IA · Google (John Mueller e Gary Illyes) sobre o llms.txt

“Mas se eu colocar meus preços, serviços e diferenciais dentro desse arquivo, aí a IA me recomenda?”

Também não, e pelo mesmo motivo: o arquivo não é lido.

Um grupo de pesquisadores montou um teste esperto pra checar isso:

• Deixou o llms.txt como único caminho até algumas páginas do site.
• Ficou monitorando pra ver se algum robô chegava por ali.
• Três meses depois, aquelas páginas tinham recebido zero visita de robô de IA.

Outro estudo acompanhou um site por 90 dias. De mais de 62 mil visitas de robôs de IA, só 84 foram parar no arquivo.

Agora, publicar preço, prazo e o que você faz é ótimo. Só que no lugar certo, que é a página que o seu cliente e os buscadores realmente leem, não num arquivo de lado que ninguém abre.

E presta atenção nisso:

Fontes: Experimento da Reboot Online · Experimento da Otterly (90 dias) · OpenAI, central de ajuda do ChatGPT Search

“Mas criar esse arquivo não custa nada. Por que não criar só por garantia?”

Porque não é o arquivo que custa alguma coisa, é o resto.

O llms.txt sozinho leva uns minutos e não faz mal nenhum.

O problema é que ele nunca vem sozinho.

Ele vem dentro de um checklist com mais oito tarefas, e alguém do seu time, ou você mesmo às onze da noite, vai passar o fim de semana montando, mantendo e atualizando um documento que os robôs não abrem.

Se sobrar tempo depois que você tiver feito tudo o que for mais importante dentro da sua empresa, aí sim talvez, quem sabe, por um acaso, pode valer a pena criar.

Eu só acredito que não dá pra colocar isso como prioridade acima de outras coisas claramente mais importantes.

“Preciso liberar os robôs de IA um por um no robots.txt pra eles poderem ler meu site?”

Não. E é aqui que mora o único conselho dessa leva que pode te atrapalhar de verdade.

Vamos por partes:

O robots.txt é o arquivo que diz a cada robô o que ele pode ou não abrir no seu site. Por padrão, ele já libera o acesso. Se você nunca escreveu uma proibição ali, os robôs já entram tranquilos.

O problema aparece no momento em que você cria um bloco com o nome de um robô específico.

Pela regra técnica oficial, naquele instante o robô passa a ler só o bloco dele e ignora todas as regras gerais do site.

Imagina que o seu site protege a área do cliente, a pasta de contratos e o painel administrativo. Aí você cola um daqueles blocos prontos liberando os robôs de IA. Pronto: essas três proteções deixam de valer justamente pra eles.

Você abriu a porta dos fundos, e em troca de nada, porque o acesso ao resto do site já estava liberado desde sempre.

Se você chegou a colocar um bloco desses, para de ler isso aqui um minuto, abre o seu robots.txt e confere se as proteções que existiam antes continuam de pé.

Fontes: RFC 9309, a especificação oficial do robots.txt · Google, como o robots.txt é interpretado

“Se eu bloquear o Google-Extended, eu sumo daquele resumo de IA que aparece no topo do Google?”

Não, e essa confusão é bem comum.

O Google-Extended controla uma coisa só: se o seu conteúdo pode ser usado pra treinar o modelo de IA do Google. A documentação oficial é direta ao dizer que ele não mexe na presença do seu site na busca.

Aquele resumo que aparece no topo (o tal do AI Overview) faz parte da busca normal, e quem alimenta ele é o robô de sempre, o Googlebot.

São dois interruptores diferentes:

1. Quem bloqueia o Google-Extended achando que vai sumir do resumo não some.
2. Quem libera achando que vai entrar não muda nada.

Fonte: Google, documentação oficial dos robôs de rastreamento

“Preciso colocar dados estruturados (Schema) no código do site pra IA me achar?”

Não é obrigatório.

Dados estruturados são uma espécie de ficha catalográfica escondida no código da página, que descreve o seu negócio em campos fixos: nome, telefone, faixa de preço. Eles ajudam o buscador a entender a página, e continuam valendo como boa prática de SEO.

Mas o Google escreve, com essas palavras, que dados estruturados não são exigidos pra busca com IA, e que não existe uma marcação especial que você precise adicionar.

O requisito de verdade é bem mais simples do que vendem: a sua página estar no índice do Google e conseguir aparecer com um trechinho de texto embaixo do título. Nada além disso.

Fonte: Google, guia oficial de otimização para IA

“E aqueles blocos de FAQ no código, ajudam a IA a copiar minha resposta?”

Aqui a ironia é de calendário kkkkkkkkkkkk.

O Google desligou esse recurso!!!

A documentação avisa que o FAQ em código deixou de aparecer na busca a partir de 7 de maio de 2026, e a página que ensinava a usar foi apagada em junho.

Ou seja, marcar FAQ no código hoje é seguir a receita de um prato que já saiu do cardápio.

Mas cuidado pra não cortar o que presta junto.

Ter uma seção de perguntas e respostas na página que o cliente enxerga, escrita de forma clara, continua sendo útil. O que morreu foi a marcação escondida no código, não a FAQ que a pessoa lê na tela.

Fonte: Google, documentação de dados estruturados de FAQ

“Posso colocar a nota de avaliação da minha empresa no código, pra ganhar aquelas estrelinhas amarelas?”

Essa é pra não fazer mesmo.

Colocar no código a sua própria nota, com a empresa declarando no site dela quantas estrelas ela tem, é exatamente o que a diretriz do Google proíbe.

Está escrito lá: quando quem controla as avaliações é a própria empresa avaliada, a página fica inelegível pras estrelas.

E tem um agravante. Isso te expõe a uma punição manual por manipulação de dados estruturados.

A estrelinha existe pra nota que vem de fora, de quem te avaliou de verdade. Não pra auto-elogio embutido no próprio código.

Fontes: Google, diretrizes de avaliações em dados estruturados · Google, dados estruturados de negócio local

“Perguntei no ChatGPT e minha empresa apareceu. Isso quer dizer que estou bem posicionado?”

Infelizmente não, e esse é um dos enganos que mais dá falsa sensação de vitória.

A resposta de uma IA muda de uma vez pra outra por motivos que não têm nada a ver com você.

Um estudo separou as causas dessa variação e chegou na seguinte conclusão: a sua marca em si explica só cerca de 1,5% do que faz a IA responder o que respondeu.

Todo o resto é ruído. Só de repetir a mesma pergunta, você já responde por quase 35% da variação. O idioma em que você pergunta responde por mais de um quarto.

Traduzindo: quando você testa e “aparece”, quase tudo que mudou ali não tem relação nenhuma com a sua empresa.

Por isso, anotar se você apareceu numa pergunta não serve como medição. Na prática você está registrando o resultado de um sorteio, e ele muda sozinho na próxima vez que você perguntar.

Fonte: Estudo sobre a variação nas respostas das IAs

“Então como eu sei, de verdade, se a IA está me trazendo cliente?”

Tem um jeito.

Ele é documentado, é barato, e quase ninguém usa.

Quando alguém clica num link saindo do ChatGPT e cai no seu site, o ChatGPT cola uma etiqueta no fim do endereço: o utm_source=chatgpt.com. Essa etiqueta faz o seu relatório de visitas, o Google Analytics por exemplo, mostrar que aquela pessoa veio de lá.

É a única medição que um dos fornecedores realmente entrega hoje.

Então, em vez de ficar perguntando pro ChatGPT se você aparece, olha no seu próprio analytics quantas visitas chegaram com essa etiqueta. Aí você passa a contar gente entrando pela porta, em vez de decidir no achismo.

Fonte: OpenAI, central de ajuda para publishers e desenvolvedores

“A IA não mostra links, ela só resume. Então aparecer no Google já não importa mais?”

Importa, e muito. Continua sendo o pré-requisito de tudo.

A Ahrefs foi ver de onde saíam as páginas que a IA do Google cita nas respostas. Achou que 86% delas já estavam entre os cem primeiros resultados da busca normal, e 76% já estavam na primeira página.

Em português claro: quem não ranqueia bem na busca comum quase não é citado pela IA.

As IAs não jogaram o buscador no lixo. Elas buscam no índice, escolhem algumas páginas e escrevem a resposta em cima delas. Aparecer na IA depende de aparecer na busca, não é uma coisa no lugar da outra.

Fontes: Ahrefs, fatores de visibilidade nas respostas de IA do Google · Google, guia oficial de otimização para IA

“Tá, mas então o que realmente ajuda minha empresa a ser lembrada pela IA?”

Três coisas. E olha que curioso: nenhuma delas é arquivo nem código.

A primeira é a mais forte que já mediram, que é a sua marca ser mencionada por escrito em outros sites.

A Ahrefs cruzou 75 mil marcas e viu uma coisa interessante: ser citado pelo nome em sites de terceiros, mesmo sem link nenhum, anda junto com aparecer na IA com cerca de três vezes mais força do que receber um link.

Na prática, isso é assessoria de imprensa, entrevista em podcast do setor, aparecer num comparativo que outra pessoa escreveu.

A segunda é estar nas listas de “as melhores empresas de tal coisa”. Um estudo com cerca de 400 milhões de citações achou que 63% delas apontavam pra artigos em formato de lista. Estar na lista que o outro escreveu rende mais que a FAQ no seu código.

A terceira é ter avaliação de verdade, de cliente de verdade, no lugar onde as pessoas do seu setor procuram. É reputação que veio de fora, não a estrelinha que você mesmo declarou.

E isso é bem mais concreto do que parece.

Se você conserta ar-condicionado na sua cidade, é aparecer na matéria do jornal local sobre a onda de calor, é estar na lista dos melhores serviços que algum site da região escreveu, é ter trinta avaliações reais no Google em vez de três. Nada disso cabe num arquivo, e é justamente por isso que ninguém te vende.

Fontes: Ahrefs, o que anda junto com citação em IA (75 mil marcas) · Estudo Evertune sobre listas mais citadas · Semrush, os domínios mais citados pelas IAs

A receita pronta vende sempre o pedaço fácil

Quase tudo que virou checklist de “aparecer na IA” mexe em arquivo e em código. Não é coincidência: é o pedaço que cabe num ebook gratuito, que dá pra entregar numa semana e que o cliente vê acontecendo na tela.

O que de fato move é outra coisa, e dá muito mais trabalho: ser citado por outros, ranquear bem na busca, ter reputação de verdade. Isso não cabe num arquivo que se cola em cinco minutos, e por isso não vira oferta.

Eu também não vou fingir que estou aqui sem intenção nenhuma. Eu escrevo porque quero que você me leia e volte a me ler.

A diferença está no que cada um te pede em troca: o cara do vídeo quer que você contrate a implementação dele hoje, e eu quero que você olhe por onde o seu cliente realmente te encontra antes de gastar as horas do seu time criando arquivo pra robô nenhum ler.

É disso que você cuida.

É isso.

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Abraços,

Ítalo Moiá.