Política de Privacidade

Esta página explica quais dados pessoais o blog Como Conseguir Cliente (blog.italomoia.com) coleta, por que coleta, por quanto tempo guarda, com quem compartilha e o que você pode fazer a respeito. Ela descreve o comportamento real do sistema, não um modelo genérico.

Quem é o controlador

O controlador dos dados é Ítalo Moiá, pessoa física, responsável pelo blog e pela newsletter. Contato para qualquer assunto de privacidade: suporte@italomoia.com.

Quais dados são coletados e quando

A inscrição acontece pelo formulário do blog. O único campo que você preenche é o endereço de email. No momento em que o formulário é enviado, o sistema registra junto, como prova de consentimento:

o endereço de email que você digitou;
o endereço IP de onde a inscrição partiu;
o user agent do navegador (a identificação que o navegador envia sozinho);
o endereço da página em que o formulário foi enviado, o idioma da página e a posição do formulário dentro dela;
a data e a hora do consentimento.

A inscrição é de confirmação dupla (double opt-in): logo após o envio você recebe um email pedindo que confirme. Enquanto você não clicar no link de confirmação, seu email não entra na lista e nenhuma edição da newsletter é enviada. A data e a hora dessa confirmação também ficam registradas.

O formulário tem um campo escondido de armadilha antispam (honeypot) e um limite de envios por endereço IP. Isso existe para impedir que robôs inscrevam o email de outra pessoa.

Emails enviados

O rastreamento individual está desligado na plataforma de newsletter. Isso significa que abertura e clique não são associados a uma pessoa específica: não existe registro de que você, individualmente, abriu ou clicou em alguma coisa. O que existe são números agregados por campanha, do tipo quantos envios e quantas aberturas no total, sem identificar quem.

Comentários

Os comentários rodam em Remark42, instalado em servidor próprio. O login é anônimo: você escolhe um apelido, não é preciso email nem conta de rede social. Ficam registrados o apelido, o texto do comentário, a página comentada e a data. O texto de um comentário é público por natureza, então não escreva nele nada que você não queira ver publicado.

Navegação no blog

O blog não usa Google Analytics nem qualquer script de analytics de terceiros. Não há pixel de rede social e não há cookie de publicidade. A única coisa guardada no seu navegador pelo próprio blog é a sua escolha de tema claro ou escuro, salva em localStorage, que nunca sai do seu aparelho. O sistema de comentários pode gravar um cookie de sessão próprio quando você comenta.

Para que cada dado é usado

Email: enviar as edições da newsletter e o email de confirmação da inscrição. Nada além disso.
IP, user agent, página, idioma, data e hora da inscrição: provar, se for questionado, que aquele consentimento foi dado, quando e de onde.
IP no momento do envio do formulário: também limitar tentativas repetidas e barrar inscrição automatizada.
Apelido e texto do comentário: publicar o comentário na página.

Base legal

O tratamento dos dados da newsletter se apoia no consentimento do titular, conforme o artigo 7º, inciso I, da Lei 13.709/2018 (LGPD). O consentimento é dado quando você envia o formulário e é confirmado quando você clica no link do email de confirmação.

O registro de IP, user agent, data e hora existe porque a lei coloca no controlador o ônus de provar que o consentimento foi obtido (LGPD, artigo 8º, §2º). O uso do IP para conter robôs e abuso do formulário se apoia no legítimo interesse (LGPD, artigo 7º, inciso IX), limitado à segurança do próprio formulário.

Os comentários são publicados a pedido de quem escreve, o que também é consentimento (artigo 7º, inciso I).

Com quem os dados são compartilhados

Os dados não são vendidos, alugados nem cedidos para ninguém. Existe um único operador envolvido:

Resend (smtp.resend.com), serviço que faz a entrega técnica dos emails. Para entregar uma mensagem, o Resend recebe o endereço de email do destinatário e o conteúdo do email. A infraestrutura dele fica fora do Brasil, então há transferência internacional de dados, amparada no consentimento específico do titular (LGPD, artigo 33, inciso VIII).

A plataforma de newsletter (Listmonk) e o sistema de comentários (Remark42) rodam em servidor próprio, sob controle do controlador. A base de assinantes não passa por nenhuma plataforma de marketing de terceiro.

Dados podem ainda ser fornecidos a autoridade pública quando houver ordem legal que obrigue a isso.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Enquanto a inscrição estiver ativa: o email e o registro de consentimento ficam na base da newsletter.
Depois do descadastro: a inscrição passa a constar como cancelada e o registro é mantido justamente para garantir que você não volte a receber emails e para comprovar que o pedido foi respeitado. Nenhuma mensagem é enviada a partir daí.
Se você pedir o apagamento total: a página de preferências tem a opção de apagar tudo, que remove o cadastro, as inscrições e o histórico associado, sem volta.
Comentários: ficam publicados enquanto o post existir, ou até você pedir a remoção.

Seus direitos e como exercê-los

A LGPD (artigo 18) garante a você, a qualquer momento e de graça: confirmação de que existe tratamento, acesso aos dados, correção de dado incompleto ou desatualizado, anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei, portabilidade, informação sobre com quem os dados foram compartilhados, informação sobre a possibilidade de não consentir, e revogação do consentimento.

Boa parte disso você resolve sozinho, sem pedir nada a ninguém. Todo email da newsletter traz no rodapé um link para a sua página de preferências. Nela você pode:

exportar seus dados, baixando o que está guardado sobre você (perfil, inscrições, visualizações de campanha e cliques);
apagar tudo, eliminando o cadastro por completo;
bloquear-se, o que interrompe qualquer envio futuro;
gerenciar preferências e mudar as listas em que está inscrito.

Se preferir falar com uma pessoa, ou se o pedido não couber nessas opções, escreva para suporte@italomoia.com. A resposta sai em até 15 dias.

Como sair da newsletter

Existem três caminhos, todos válidos:

o link de descadastro no rodapé de qualquer email enviado;
o botão de cancelar inscrição que o seu provedor de email mostra no topo da mensagem, que funciona porque todo envio carrega o cabeçalho List-Unsubscribe em modo de um clique;
um email para suporte@italomoia.com.

O descadastro é imediato e não exige justificativa, login ou resposta a pergunta nenhuma.

Crianças e adolescentes

O conteúdo é dirigido a adultos que tocam um negócio. Não há coleta intencional de dados de menores de 18 anos. Se souber de um cadastro nessa situação, escreva para suporte@italomoia.com que ele é apagado.

Mudanças nesta política

Se algo mudar no funcionamento do sistema, esta página é atualizada e a data de última atualização no topo muda junto. Mudança que amplie o uso dos seus dados é comunicada por email antes de valer.

Contato

Ítalo Moiá, controlador. suporte@italomoia.com.